NAČINI PLAĆANJA U INTERNET TRGOVINI
- UPLATA INTERNET BANKARSTVOM, VIRMANOM ILI UPLATNICOM NA NAŠ RAČUN
- UBS Falcon j.d.o.o. za trgovinu i usluge
- IBAN:HR7223600001102875203 (Zagrebačka banka d.d.)
- Ante Starčevića 5, 10340 Vrbovec
- OIB:80543940175
OSNOVNI PODACI
U smislu ovih uvjeta kupnje, kupac je fizička osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom web stranice ubsfalcon.com (u daljnjem tekstu: prodavatelj).
Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod. Primatelj se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a različita je od osobe kupca.
PRODAVATELJ/ POSREDNIK U TRGOVINI/ IZVRŠITELJ USLUGA
Prodavatelj / posrednik u trgovini i izvršitelj usluga je:
UBS falcon j.d.o.o., sa sjedištem u Ante Starčevića 5, 10340 Vrbovec
OIB: 8054394175 / IBAN: HR7223600001102875203 (u daljnjem tekstu Prodavatelj).
POSLOVNA SPOSOBNOST
Prihvaćanjem Uvjeta poslovanja Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda od Prodavatelja, tj. za kupnju putem web stranice ubsfalcon.com
ELEKTRONSKA ISKAZNICA
Posjećivanjem i korištenjem UBS falcon web shopa prihvaćate komunikaciju elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Ukoliko posjetitelj ili korisnik nema e-mail adresu ili unese netočnu ili zbog tehničkih razloga ne može primati e-mail prodavatelj nije dužan na drugi način pokušati obavijestiti korisnika o samoj narudžbi kao niti o eventualnim drugim detaljima vezanim uz narudžbu, dostavu, plaćanje, povrat sredstava, reklamaciju i slično.
PRIVATNOST PODATAKA
UBS falcon j.d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici UBS falcon j.d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka UBS falcon j.d.o.o. Stranice služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke i daju informacije o uslugama koje UBS falcon j.d.o.o. nudi na tržištu. UBS falcon j.d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. UBS falcon j.d.o.o. se obvezuje primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija.
Registracijom na stranicama web stranice ubsfalcon.com potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate ovdje navedene uvjete korištenja.
NAČELA I IZJAVA ZAŠTITE O PRIVATNOSTI
Vaša privatnost nam je važna, želimo Vam pružiti sigurno korištenje naših internet stranica te postupamo u skladu s tim i s važećim zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka. U sljedećim uputama dobit ćete informacije o tome kada i koje osobne podatke tražimo te na koji ih način koristimo i kako te postupke možete nadzirati. Ove odredbe o zaštiti podataka sastavni su dio Uvjeta poslovanja ubsfalcon.com web trgovine.
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu zaključenja i ispunjenja kupoprodajnog ugovora za proizvode iz naše internet trgovine, kao i za ispunjenje drugih usluga ponuđenih na ovom web mjestu koje od nas naručite ili zatražite. Ne otkrivamo osobne podatke trećim stranama, osim poslovnim partnerima potrebnim za realizaciju usluga koje ste zatražili i ovlaštenim državnim institucijama na njihov zahtjev.
Voditelj zbirke osobnih podataka je UBS falcon j.d.o.o. sa sjedištem na adresi: Ante Starčevića 5, Vrbovec, 10340 Vrbovec.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i pohranjuju u našim sustavima u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te su dostupni samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici ubsfalcon.com web stranice i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
UVJETI PRODAJE
PROIZVODE UBS FALCON J.D.O.O. SMIJU KUPOVATI SAMO OSOBE IZNAD 18 GODINA.
Reklamacije
UBS falcon j.d.o.o. jamči za kvalitetu i besprijekoran rad proizvoda ukoliko se kupac pridržava priloženih naputaka o uporabi. Unatoč tome, može se dogoditi da proizvod ne radi ispravno. U tom slučaju obvezujemo se na svoj trošak popraviti sve kvarove i tehničke nedostatke, koji na proizvodu nastanu u jamstvenom roku pri normalnoj uporabi i poštivanju tehničkih uputa, a pod slijedećim uvjetima:
- kupac mora dostaviti neispravan proizvod upakiran u originalnu ambalažu sa kompletnim priborom i sa kratkim opisom kvara na sjedište tvrtke UBS falcon j.d.o.o.
- kupac mora u kontaktu sa zaposlenikom UBS falcon j.d.o.o. javiti se putem “Kontakt obrasca“
- kupac mora predočiti ispravno popunjen račun o kupnji proizvoda
JAMSTVO NE UKLJUČUJE:
- kvarove nastale nepravilnim rukovanjem
- kvarove nastale zbog istrošenosti uređaja ili njegovih dijelova
- kvarove nastale utjecajem okoline nepodesne za rad uređaja
- rad pod prevelikim naponom ili kvarove nastale zbog neispravne električne instalacije
- kvarove nastale elementarnom nepogodom ili višom silom (požar, poplava, potres,…)
- baterije ili kvarove nastale curenjem baterija
- mehanička oštećenja ili kvarove nastale zbog mehaničkih oštećenja, pada i sl.
JAMSTVO PRESTAJE U SLUČAJU:
- dogradnje, pregradnje ili bilo kakve neovlaštene izmjene na proizvodu
- ako je proizvod ugrađivan, popravljan ili otvaran od strane neovlaštenih osoba
- korištenja proizvoda u namjenu za koju nisu predviđeni
Jamstveni rok počinje teći sa danom isporuke, koji je naznačen na računu i jamstvenoj izjavi. Zamjenu neispravne robe vršimo tek kada UBS falcon j.d.o.o. potvrdi njenu neispravnost.
POVRAT ROBE I RASKID UGOVORA O PRODAJI NA DALJINU
- Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
- Povrat uplaćenog iznosa
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena i kad utvrdimo da nema većih nedostataka.
- Povrat robe i troškovi povrata
U slučaju jednostranog raskida ugovora kupac šalje robu natrag o vlastitom trošku. U slučaju da ste greškom naručili krivu robu i tražite zamjenu za neki drugi artikl, troškove prikupa krive isporuke i ponovnog slanja snosite sami. U slučaju da je došlo do naše greške kod isporuke, sve troškove prikupa i slanja snosimo mi.
ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje:
ODR platforma za rješavanje sporova.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
INFORMACIJE NA WEB Stranicama
UBS falcon j.d.o.o. ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na web stranicama ubsfalcon.com ažurnim i točnim. UBS falcon j.d.o.o. ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima i uslugama. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. UBS falcon j.d.o.o. se obvezuje u svakom takvom slučaju revidirati narudžbu i kontaktirati kupca da se osobno dogovori o alternativama. Isto tako, fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju.
Registracijom na stranicama web stranica ubsfalcon.com potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate ovdje navedene uvjete korištenja.